|
دپارتمان فناوری اطلاعات سرعت پیشرفت فناوری باعث شده تا کسب‌وکارهای مختلف دست‌خوش تغییرات بسیاری گردند. بازاری به وسعت تمامی جهان پیش روی کسب‌وکارهای گوناگون قرارگرفته و رقابت شدیدی در این بازار پهناور ایجاد گشته است. ارتباط میان خریداران و فروشندگان دیگر به شکل سابق نیست. اکنون گزینه‌های مختلفی پیش روی هرکدام از آن‌ها قرارگرفته و وجود حق انتخاب‌های متعدد در تصمیم‌گیری، بخشی از صحت این موضوع است. عامل کلیدی در اهمیت استفاده از IT، زمان مورد نیاز برای انجام یا به سرانجام رساندن معاملات تجاری است. به‌موازات این‌که بازارها رقابتی‌تر شده و اطلاعات نیز به‌راحتی در دسترس عموم قرارگرفته‌اند، توانایی انجام معاملات سریع، قابل‌اعتماد و تکرارپذیر به معنای استفاده از فرصت‌های غالب می‌باشد. همان‌طور که تأخیر در انجام معاملات مترادف با هدر رفت فرصت تلقی می‌گردد. همچنین استفاده از فناوری اطلاعات در رشد تجاری سازمان ها و افزایش سطح ارتباط با مشتریان نیز نقش بسزایی دارد. بنابراین سهتاک با در کنار هم قراردادن تیم قوی در دپارتمان فناوری ارتباطات باعث بهبود در مدیریت و افزایش سطح رضایت مشتریان شده است . از مهمترین مزایای آی تی عبارتند از:
ما در سهتاک با کمک فناوری اطلاعات با برنامه ریزی و مدیریت علاوه بر پاسخگویی به تقاضا، اقلام موجود در سایت را رصد خواهیم کرد. ، آگاهی به نیازها و رفتارهای مشتری و میزان رضایت آن‌ها جهت ارتباط مؤثر بهترین ابزار برای درک خواسته‌ها و مشکلات و ارائه راه‌حل برای آن‌ها است. لازم است تا اشاره کنیم که بدون آی‌تی یا همان فناوری اطلاعات، برنامه‌ریزی دقیق تجارت، بازاریابی مؤثر، فروش جهانی، مدیریت سامانمند، نظارت لحظه‌ای، پشتیبانی سریع و به‌موقع از مشتریان و به‌طورکلی رشد بلندمدت کسب‌وکار به شکلی صحیح میسر نخواهد شد.
|